FAQ/często zadawane pytania

FAQ/Często zadawane pytania 

Kiedy mogę spodziewać się mojego zamówienia? 

Średni czas dostawy to 10-15 dni roboczych. Nasze produkty są bezpośrednio od dostawcy do Ciebie wysyłane. Dzięki temu unikalnemu model biznesowy pozwala nam znacznie oszczędzać na kosztach magazynowania i transportu oraz możemy oferować produkty w niższej cenie niż nasi konkurenci. 

Przewidywany czas dostawy minął, gdzie jest moje zamówienie? 

W 99% przypadków zamówienia są realizowane w przewidywanym czasie dostawy dostarczone. Niestety czasem zdarza się, że zamówienie jest opóźnione opóźnienia w procesie dostawy. Możesz sprawdzić status swojego zamówienia sprawdź za pomocą następującego linku: 

Czy po 3 dniach od przewidywanego terminu dostawy nadal nic nie otrzymałeś? Skontaktuj się skontaktuj się z nami. 

Jakie są koszty wysyłki? 

Metoda wysyłki Koszt Czas dostawy 

Darmowa wysyłka Darmowy czas dostawy 10-15 dni roboczych

Nie jestem zadowolony z mojego zamówienia. Co powinienem zrobić? 

Nie jesteś zadowolony ze swojego zamówienia? Bardzo nam przykro i chętnie usłyszymy co możemy zrobić, aby Cię usatysfakcjonować. Wyślij e-mail na Info@ellegems.nl i zobaczymy, jak możemy to zrobić jak najszybciej rozwiązać! 

Gdzie mogę znaleźć mój kod śledzenia? 

Gdy Twoje zamówienie zostanie przetworzone i wysłane, wyślemy Ci kod śledzenia kod przez e-mail. Przetwarzanie Twojego zamówienia trwa 24 godziny.