Politique d’expédition

Commande et livraison

Délai de livraison moyen
ElleGems Amsterdam collabore avec plusieurs fournisseurs qui assurent la livraison finale pour vous. Cela nous permet de réaliser d'importantes économies sur les coûts de transport, de stockage et d'emballage, et de proposer les produits à un prix compétitif.

Délai de traitement :

Les commandes passées avant 22h00 (GMT+01:00) sont traitées et préparées pour l'expédition sous 1 à 2 jours ouvrables.

Comment se déroule le processus de livraison pour les commandes aux Pays-Bas, en Belgique, en France, en Pologne, au Royaume-Uni et aux États-Unis ?

• Nous avons un délai de traitement de 1 à 2 jours ouvrables.
• Le délai de livraison moyen est de 7 à 12 jours.
• Le délai de livraison moyen pour les produits liquides est de 8 à 14 jours.

Vous n'avez pas reçu votre commande après le délai de livraison ou vous avez d'autres questions ? N'hésitez pas à nous contacter !

Frais de livraison

Nous prenons en charge les frais de livraison pour tous nos produits dans le monde entier. Ils vous sont envoyés gratuitement. Il n'y a pas de valeur minimale de commande. Cela signifie qu'aucun frais de livraison ne sera facturé pour les commandes vers :

• Pays-Bas : Livraison gratuite
• Belgique : Livraison gratuite
• France : Livraison gratuite
• Pologne : Livraison gratuite
• Royaume-Uni : Livraison gratuite
• États-Unis : Livraison gratuite

Vous avez des questions concernant votre commande ?

Contactez-nous. Notre service client est disponible 7 jours sur 7, même en dehors des heures de bureau.

Que se passe-t-il si je ne récupère pas le colis au bureau de poste/point relais ou si je refuse un colis ?

Le colis reste généralement 7 jours au bureau de poste avant d’être renvoyé. Pour des informations plus précises, vous pouvez contacter le transporteur.